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Apr 17, 2023

Comment résoudre ce problème lorsque les écouteurs Bluetooth ne cessent de se couper dans Windows 11

Vérifiez la force de votre signal, les interférences, puis les pilotes. Si ce n'est pas ça,

Vérifiez la force de votre signal, les interférences, puis les pilotes. Si ce n'est pas ça, nous plongerons plus loin

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Lorsque les écouteurs Bluetooth continuent de se couper sous Windows 11, cela est généralement dû à des interférences provenant d'autres appareils sans fil. Ce problème peut également être causé par des pilotes obsolètes pour les écouteurs, une faible puissance du signal, des piles faibles et une qualité audio saccadée peuvent même se produire si vous utilisez le mauvais profil Bluetooth.

Le son saccadé des écouteurs Bluetooth dans Windows 11 peut être causé par beaucoup de choses, mais les interférences sont le problème le plus courant. Tout ce qui provoque des interférences radio peut entraîner la coupure des écouteurs Bluetooth, et vous pouvez également subir des interférences provenant des réseaux Wi-Fi et d'autres appareils Bluetooth.

Les problèmes audio Bluetooth peuvent également être le résultat de problèmes de pilote, de paramètres Windows 11 et même d'écouteurs essayant d'utiliser le mauvais profil Bluetooth. Pour déterminer exactement ce qui cause un son Bluetooth saccadé, il est nécessaire de vérifier chacun de ces problèmes potentiels.

Si le son de votre casque Bluetooth est saccadé ou si d'autres appareils Bluetooth ne cessent de se couper, essayez ces correctifs :

Éteignez votre Bluetooth, puis rallumez-le. Si votre ordinateur rencontre un problème temporaire avec la connectivité Bluetooth, l'éteindre et le rallumer peut résoudre le problème.

Clique leBatterie, réseau et volumedans la barre des tâches, cliquez sur l'icôneBluetoothpour l'éteindre, puis cliquez dessus une seconde fois pour le rallumer.

Éteignez votre appareil Bluetooth, puis rallumez-le. Éteindre votre appareil Bluetooth, puis le rallumer le forcera à rétablir une connexion, ce qui peut résoudre les problèmes de coupure des écouteurs.

Vous devrez peut-être également dissocier l'appareil, puis le coupler à nouveau.

Avez-vous couplé votre casque à un autre ordinateur ou téléphone dans le passé ? Dissociez de cet appareil, car il peut essayer de se connecter et provoquer un son saccadé.

Exécutez le dépanneur Bluetooth. Windows 11 dispose d'un assistant de dépannage intégré qui peut résoudre de nombreux problèmes Bluetooth, y compris les problèmes de connectivité et l'audio qui se coupe. Pour exécuter le dépanneur Bluetooth : ouvrezParamètres>Système>Dépanner>Autres dépanneurs, puis localisezBluetooth, et cliquezCourir . Le dépanneur recherchera automatiquement les problèmes et les corrigera si possible.

Exécutez le dépanneur audio. Si vos autres appareils Bluetooth fonctionnent correctement et que seul votre son est coupé, essayez l'outil de dépannage audio. Il s'agit également d'un assistant automatique, qui se trouve au même endroit que l'outil de dépannage Bluetooth. Pour exécuter l'outil de dépannage audio : ouvrezParamètres>Système>Dépanner>Autres dépanneurs, puis localisezLecture audioet cliquezCourir.

Assurez-vous que vous utilisez le bon profil Bluetooth. Certains écouteurs Bluetooth peuvent fonctionner comme des écouteurs pour écouter de la musique ou comme des écouteurs pour communiquer. Lorsqu'il est utilisé avec ce dernier profil, la qualité audio peut être assez mauvaise. Pour éviter que votre casque n'utilise le mauvais profil Bluetooth : OuvrezParamètres>Bluetooth et appareils>Plus d'appareils et de paramètres d'imprimante, puis cliquez avec le bouton droit sur votreécouteurset sélectionnezPropriétés . Clique lePrestations de serviceonglet, désélectionnerTéléphonie mains libres, et cliquezD'ACCORD.

Désactivez les autres appareils Bluetooth. Pour vérifier les interférences Bluetooth provenant d'autres appareils, essayez de les éteindre ou de les dissocier de votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez de désactiver Bluetooth sur votre téléphone et sur tout autre appareil à proximité.

Si le fait d'éteindre quelque chose permet à votre casque de fonctionner correctement, l'appareil que vous avez éteint cause des interférences.

Passez à une autre bande Wi-Fi. Si votre routeur prend en charge le Wi-Fi 5 GHz, essayez de passer à celui-ci, car Bluetooth utilise le même spectre que le Wi-Fi 2,4 GHz. Vous pouvez également essayer de changer le canal de votre réseau Wi-Fi, ou même de désactiver temporairement votre réseau Wi-Fi pour voir si votre problème Bluetooth disparaît.

Supprimez les autres sources d'interférences. Tout ce qui provoque des interférences radio, même des choses comme les fours à micro-ondes, peut entraîner la perte de l'audio Bluetooth. Assurez-vous qu'il n'y a aucune source d'interférence dans la zone et vérifiez si votre casque fonctionne.

Désactivez les améliorations audio. Windows 11 est capable d'améliorer l'audio de plusieurs manières, ce qui peut parfois causer des problèmes avec l'audio Bluetooth. Essayez de désactiver les améliorations et voyez si cela résout le problème. Vous pouvez alors laisser les améliorations désactivées ou les réactiver pour voir si le problème se reproduit. Pour désactiver les améliorations audio : ouvrezParamètres>Système>Son>Plus de paramètres de son, puis cliquez sur votreCasque d'écoute Bluetooth>Propriétés>Améliorations>Désactiver toutes les améliorationset enfin cliquerAppliquer.

Réinstallez vos pilotes Bluetooth. Si vous avez un pilote Bluetooth corrompu ou défectueux, la suppression et la réinstallation des pilotes peuvent résoudre le problème. Pour réinstaller vos pilotes Bluetooth : Cliquez avec le bouton droit sur leCommencer(icône Windows), sélectionnezGestionnaire de périphériques, puis cliquez sur le> à côté de la liste Bluetooth. Faites un clic droit sur votreCasque d'écoute Bluetooth, et sélectionnezDésinstaller l'appareil.

Vous pouvez alors redémarrer votre ordinateur, et attendre qu'il redécouvre votre casque. Alternativement, vous pouvez cliquer surAction>Vérifier les modifications matériellesdans le Gestionnaire de périphériques.

Vous pouvez également vérifier les mises à jour du pilote à ce moment en cliquant surMettre à jour le pilote au lieu de Désinstaller l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, répétez ces étapes, mais désinstallez et réinstallez votre pilote Wi-Fi à la place.

Redémarrez le service d'assistance Bluetooth. Le problème peut provenir de la connectivité Bluetooth de votre ordinateur, auquel cas le redémarrage du service d'assistance Bluetooth peut faire fonctionner à nouveau les choses. Pour redémarrer ceci : Appuyez surClé Windows+R, taperservices.msc, et cliquezD'ACCORD . Localisez ensuiteService d'assistance Bluetooth, faites un clic droit dessus, sélectionnezArrêt, puis sélectionnezCommencer . Ensuite, cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris, cliquez surPropriétés, et sélectionnezAutomatiquedans le menu déroulant Type de démarrage.

Moins d'agressivité en itinérance. Ce paramètre ajuste le comportement de la carte réseau Wi-Fi de votre ordinateur. Essayez de le régler sur la valeur la plus basse et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, ou si cela affecte négativement votre connectivité Wi-Fi, remettez-la à un niveau supérieur.

Pour régler votre agressivité en itinérance : Clic droitCommencer(icône Windows) et sélectionnezGestionnaire de périphériques . Cliquez ensuite sur le>près deAdaptateurs réseau, clic-droitvotre adaptateur Wi-Fi, et cliquezPropriétés . Vous pouvez ensuite sélectionnerAvancé>Agressivité en itinérance, réglez-le surLe plus bas, puis cliqueD'ACCORD.

Repositionnez votre adaptateur Bluetooth. Si vous utilisez un adaptateur Bluetooth USB, utilisez un câble USB pour éloigner l'adaptateur de votre ordinateur. Il peut y avoir des interférences ou il est peut-être trop loin de votre casque.

En règle générale, il vous suffit d'éteindre vos écouteurs, puis de les rallumer et de mettre les écouteurs en mode appairage. La façon de mettre vos écouteurs en mode d'appairage varie selon le fabricant, mais la plupart ont un bouton dédié sur lequel vous appuyez et maintenez enfoncé afin que les ordinateurs à proximité puissent les ajouter. Si cela ne fonctionne pas, consultez notre article Comment résoudre ce problème lorsque Windows 11 ne détecte pas les écouteurs.

Si votre PC est en mode avion, il y a de fortes chances que toutes les activités sans fil soient arrêtées. Dans ce cas, vous ne pourrez connecter aucun périphérique sans fil à votre ordinateur. En règle générale, vous basculez le commutateur du mode avion de Off à On, mais si cela ne fonctionne pas, vous devez creuser un peu. Notre article Fix a Stuck Airplane Mode in Windows aura ce dont vous avez besoin.

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